Privacidad
Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
Última actualización: 30 de Junio 2026 (Geo-Targeting agregado)
I. Identidad del Responsable del Tratamiento
Razón Social: Ingenia Software S.A. de C.V.
Domicilio: Calle Moras, Fraccionamiento, Amposta, Cuauhtémoc, 06500 México, D.F.
Correo electrónico: contacto@ingeniasoftware.com.mx
Teléfono: +52 1 744 454 8685
II. Datos Personales que Recopilamos
Ingenia Software recopila y trata los siguientes datos personales:
A. Para Contacto y Atención Comercial:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o celular
- Razón social de la empresa
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- Domicilio comercial
- Puesto o cargo en la empresa
B. Para Transacciones y Servicios:
- Información de pago (en caso de contratación de servicios)
- Datos de facturación
- Información relacionada con el uso de nuestras soluciones
C. Datos de Navegación en el Sitio Web:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas consultadas
- Duración de la sesión
- Cookies técnicas (no de rastreo)
III. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Recibir, procesar y responder tus solicitudes de contacto e información
- Agendar demostraciones de nuestras soluciones
- Gestionar la contratación de nuestros servicios de software
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales
- Enviar información sobre servicios, actualizaciones y promociones (con tu consentimiento)
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
- Prevenir uso fraudulento del sitio
- Mantener la seguridad de nuestros sistemas
IV. Transferencia de Datos
Tus datos personales podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios técnicos: Empresas de hosting, almacenamiento en la nube y soporte tecnológico (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Procesadores de pagos: Plataformas de procesamiento de transacciones financieras
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley (SAT, entidades gubernamentales)
No se realizarán transferencias internacionales de datos sin tu consentimiento expreso.
V. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso (A):
Puedes solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
Rectificación (R):
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación (C):
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades descritas.
Oposición (O):
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades como marketing o prospección comercial.
VI. Cómo Ejercer tus Derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, debes enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@ingeniasoftware.com.mx
Teléfono: +52 1 744 454 8685
Tu solicitud debe incluir: nombre completo, prueba de identidad, descripción detallada de tu solicitud, y domicilio para notificaciones.
Nos comprometemos a responder en un plazo de 20 días hábiles conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
VII. Retención de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso. Para clientes activos, se mantendrán mientras exista una relación comercial vigente. Para prospectivas, se retendrán hasta 5 años, salvo que solicites su cancelación. Los datos requeridos por ley se conservarán conforme a las obligaciones fiscales y legales mexicanas.
VIII. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad física, técnica y administrativa para proteger tu información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizada. Estas incluyen: encriptación de datos, controles de acceso, auditorías de seguridad, y protocolos de confidencialidad con nuestros colaboradores. No obstante, ningún sistema es completamente inmune a riesgos de seguridad.
IX. Geolocalización y Geo-Targeting
Utilizamos datos de geolocalización basados en dirección IP (sin precisión exacta) para: (1) analytics agregado mediante Google Analytics 4, (2) detección de actividad fraudulenta, y (3) cumplimiento de regulaciones locales. No utilizamos geo-targeting para personalizar contenido público. Algunos servicios pueden tener restricciones geográficas según regulaciones locales (GDPR, LGPD, sanciones comerciales). Para detalles, consulta nuestra Política de Privacidad Extendida o contacta contacto@ingeniasoftware.com.mx.
X. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su funcionamiento (sesiones, preferencias de idioma). Estas cookies no contienen datos personales identificables. Puedes controlar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
XI. Cambios a este Aviso
Ingenia Software se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y serán efectivos a partir de su publicación. Tu uso continuado del sitio web constituye aceptación de los cambios.
XII. Contacto para Privacidad
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos:
Responsable de Privacidad: Ingenia Software S.A. de C.V.
Correo: contacto@ingeniasoftware.com.mx
Teléfono: +52 1 744 454 8685
Este Aviso de Privacidad es conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFQDPPP) vigente a partir del 21 de marzo de 2025. | Última actualización: Junio 2026
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