Privacidad
Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica cómo Ingenia Software utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.
Última actualización: Junio 2026
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, teléfono, tableta) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que los sitios web recuerden información sobre tu visita, como preferencias, datos de sesión e identificadores únicos.
Las cookies pueden ser:
- Persistentes: Permanecen en tu dispositivo hasta que expire su fecha de vencimiento o las elimines manualmente
- De sesión: Se eliminen automáticamente cuando cierras tu navegador
- De primera parte: Colocadas por el sitio web que visitas
- De terceros: Colocadas por dominios diferentes al que estás visitando
2. ¿Por Qué Usamos Cookies?
Ingenia Software utiliza cookies para proporcionar una experiencia segura, eficiente y personalizada en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:
- Mantener tu sesión activa cuando navegas por nuestro sitio
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio
- Entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (estadísticas anónimas)
- Prevenir fraude y actividad maliciosa
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Esenciales/Técnicas
Estas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio funcione correctamente. Permiten navegar por el sitio y usar sus funciones básicas.
Ejemplos:
_session_id- Identifica tu sesión de navegación_csrf_token- Protege contra ataques CSRFlang_preference- Guarda tu idioma preferidotheme_preference- Guarda tu preferencia de tema
Duración: De sesión (hasta que cierres el navegador)
¿Se puede rechazar? No - son esenciales para el funcionamiento del sitio
3.2 Cookies de Análisis/Rendimiento
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio, recopilando información anónima sobre páginas visitadas, duración de sesión y patrones de navegación.
Ejemplos:
_ga- Google Analytics (si está habilitado) - Rastreo de páginas visitadas_gid- Google Analytics - Identificador de sesión
Duración: Generalmente 2 años
¿Se puede rechazar? Sí - puedes desactivarlas en configuración de cookies
Estado actual: No están implementadas en este momento
3.3 Cookies de Preferencias/Funcionalidad
Permiten personalizar tu experiencia, recordando tus elecciones y preferencias en visitas futuras.
Ejemplos:
user_preferences- Configuración y preferencias personalesaccessibility_settings- Preferencias de accesibilidad
Duración: Hasta 1 año
¿Se puede rechazar? Sí - aunque rechazarlas limitará tu experiencia personalizada
3.4 Cookies de Marketing/Publicidad
Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y rastrear la efectividad de campañas publicitarias.
Estado actual: No utilizamos cookies de marketing de terceros en este momento
4. Tabla Resumen de Cookies
| Nombre | Tipo | Duración | Propósito | Rechazable |
|---|---|---|---|---|
_session_id | Técnica | Sesión | Identificar sesión | No |
_csrf_token | Técnica | Sesión | Seguridad CSRF | No |
lang_preference | Preferencia | 1 año | Idioma preferido | Sí |
theme_preference | Preferencia | 1 año | Tema oscuro/claro | Sí |
5. Cómo Controlar y Eliminar Cookies
Tienes control total sobre las cookies. Puedes:
- Aceptar o rechazar cookies al visitar nuestro sitio por primera vez
- Cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento accediendo a configuración de privacidad
- Eliminar cookies manualmente desde la configuración de tu navegador
- Deshabilitar cookies completamente en la configuración de tu navegador (nota: esto puede afectar la funcionalidad del sitio)
6. Cómo Eliminar Cookies por Navegador
Chrome:
Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación → Selecciona "Cookies y datos de sitios"
Firefox:
Menú → Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios → Administrar datos
Safari:
Safari → Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios
Edge:
Menú → Configuración → Privacidad → Borrar datos de navegación
7. Cookies de Terceros
Actualmente, Ingenia Software no utiliza cookies de terceros para rastreo publicitario o analítica. Sin embargo, si en el futuro integramos servicios de terceros (como Google Analytics u otras plataformas), actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento explícito.
8. Consentimiento de Cookies
Al usar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies esenciales y técnicas. El uso de cookies de análisis, preferencia y otras cookies opcionales requiere tu consentimiento explícito, que puedes proporcionar o rechazar en tu primera visita o cambiar en cualquier momento en la configuración de privacidad.
9. Cookies y GDPR
Aunque Ingenia Software es una empresa mexicana, respetamos la privacidad de todos nuestros usuarios, incluyendo los de la Unión Europea. Cumplimos con los requisitos del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) relacionados con cookies:
- Obtenemos consentimiento explícito antes de usar cookies no esenciales
- Proporcionamos información clara sobre qué son las cookies y cómo se usan
- Permitimos fácil rechazo o retirada del consentimiento
- Mantenemos registros de consentimiento
10. Seguridad de Cookies
Ingenia Software toma medidas de seguridad para proteger las cookies:
- Las cookies de sesión se encriptan y son seguras
- Usamos banderas de seguridad (Secure, HttpOnly, SameSite) en nuestras cookies
- Las cookies no contienen información personal sensible
- Realizamos auditorías regulares de seguridad
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una fecha de actualización. Te notificaremos si hay cambios significativos que afecten tu privacidad.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies:
Ingenia Software S.A. de C.V.
Correo: contacto@ingeniasoftware.com.mx
Teléfono: (744) 485 8438
Política de Cookies desarrollada en conformidad con LFPDPPP mexicana y GDPR europeo. | Última actualización: Junio 2026
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